Sensor sidik jari yang berfluktuasi pada Pixel 6: Google merespons tanpa menawarkan solusi nyata

Mencoba membuka kunci ponsel Anda dengan sensor sidik jari dapat dengan cepat merusak pengalaman pengguna. Sayangnya, inilah yang terjadi pada beberapa pemilik Pixel 6 dan Pixel 6 Pro.

Beberapa pemilik Pixel 6 dan Pixel 6 Pro mengeluhkan kelembaman dan kekurangan sensor sidik jari yang terpasang pada smartphone Google terbaru ini. Jenis malfungsi harian yang sangat mengganggu yang dapat merusak pengalaman pengguna. Masalah yang tidak kami lihat dalam pengujian kami, tetapi diperhatikan oleh beberapa pembaca kami, yang akhirnya diputuskan oleh Google untuk dianggap serius.

Memang, sebagai tanggapan atas salah satu dari banyak keluhan yang diposting di jejaring sosial tentang topik ini, tim komunikasi Google menanggapi: “Kami mohon maaf atas masalah-masalah ini. Sensor sidik jari Pixel 6 menggunakan algoritme keamanan yang ditingkatkan. Dalam beberapa kasus, perlindungan tambahan ini mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk memverifikasi, atau memerlukan lebih banyak kontak langsung dengan sensor. ”

Poin Google di akhir pesan di halaman dukungan teleponnya, di mana beberapa trek disebutkan dalam upaya untuk mengakhiri masalah. Ditentukan bahwa pembukaan kunci sidik jari mungkin berubah-ubah di bawah sinar matahari langsung atau dimungkinkan untuk menampilkan sensor secara permanen bahkan ketika perangkat dalam keadaan siaga, jika diinginkan. Tetapi juga – dan yang terpenting – masalah itu dapat muncul tergantung pada perlindungan layar yang digunakan.

Perhatikan perlindungan layar

“Kalau sidik jari tidak bisa di scan, bisa jadi karena pelindung layar. Pastikan Anda menggunakan Pelindung Layar Bersertifikasi Made for Google”, kita bisa membaca di sana. Menurut kami, cara yang sangat serius bagi mereka yang terkena dampak untuk mengeksplorasi. Jika media sosial dapat dipercaya, menghapus perlindungan telah memecahkan masalah bagi sebagian orang. Namun, yang lain masih mengeluh tentang inersia sensor (atau ketidakmampuan untuk membuka kunci perangkat mereka melalui itu), bahkan tanpa menggunakan pelindung layar. Dalam hal ini, sepertinya Google tidak memiliki solusi untuk ditawarkan saat ini.

Namun, bukan tidak mungkin pembaruan ponsel ini di masa mendatang akan memperbaiki situasi. Memang, Pixel 6 menggunakan sensor sidik jari optik yang dipasang di bawah layar, kurang kuat daripada sensor ultrasonik, misalnya, Samsung Galaxy S21. Namun, ini adalah pilihan teknis yang tidak menimbulkan masalah bagi ponsel OnePlus yang telah mengadopsinya. Oleh karena itu, masalah perangkat lunak yang dapat diperbaiki mungkin ada.

Bagaimanapun, pemilik Pixel 6 dan Pixel 6 Pro yang terpengaruh, yang tidak dapat menyelesaikan masalah, harus berusaha dengan sabar dan melanjutkan kebiasaan memasukkan kode buka kunci mereka, Google memiliki fitur pengenalan wajah Face Unlock yang digambar .