Warganet Keluhkan Gangguan Layanan Mandiri Online, Ini Penjelasan Bank

Bisnis.com, JAKARTA – Masyarakat mengeluhkan adanya gangguan pada layanan online milik PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. di media sosial.

Salah satu keluhan disampaikan oleh pengguna Twitter dengan akun @domifasolredo.

“Halo @bankmandiri Aplikasi Mandiri Online & iBanking lg error ya ? Daritadi muncul notifikasi “could not open connection”. Please solve this matter. Thank you,” cuitnya.

Akun @irfandisvqr pun juga mempertanyakan hal serupa. “mandiri down ? @mandiricare @bankmandiri,” tanyanya sambil men-tag akun resmi Bank Mandiri.

Begitupun saat Bisnis mencoba membuka aplikasi Mandiri Online muncul tulisan “Gangguan Koneksi, Periksa koneksi internet Anda dan silakan coba lagi.”

Saat dikonfirmasi, Corporate Secretary Bank Mandiri Rully Setiawan menyampaikan bahwa perseroan sedang melakukan proses mengulang kembali aplikasi pada sistem Mandiri Online.

Menurutnya, proses tersebut akan segera selesai dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan tetap dapat melayani berbagai kebutuhan transaksional nasabah.

“Atas hal itu, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan,” jelasnya, Jumat (25/9/2020).

Rully menambahkan, untuk bertransaksi nasabah dapat memanfaatkan layanan saluran elektronik yang lain, seperti jaringan ATM atau SMS Banking.

Konten Premium

Masuk / Daftar


Bisnis Indonesia bersama 3 media menggalang dana untuk membantu tenaga medis dan warga terdampak virus corona yang disalurkan melalui Yayasan Lumbung Pangan Indonesia (Rekening BNI: 200-5202-055).
Ayo, ikut membantu donasi sekarang! Klik Di Sini untuk info lebih lengkapnya.

READ  Go Ara menjadi 'Rapunzel' di Do Do Sol Sol La La Sol: Okezone Celebrity


Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *