TripAdvisor menambahkan peringatan hotel Thailand setelah hakim dihukum karena pencemaran nama baik

  • TripAdvisor memposting pesan peringatan di halaman hotel di Thailand yang menangkap tamu dengan fitnah setelah menulis ulasan negatif.
  • Resor Pemandangan Laut mengklaim Wesley Barnes dari Amerika menulis ‘serangkaian ulasan pelecehan’ yang mengarah pada tindakan hukumnya.
  • Barnes ditangkap dan menghabiskan dua malam di penjara dan kemungkinan dijatuhi hukuman dua tahun penjara.
  • TripAdvisor telah membayar biaya hukum Barnes, dan kabarnya ketiga pihak telah mencapai kesepakatan yang akan membatalkan biaya dan menghapus ulasan, tetapi hotel mengklaim situs web perjalanan kembali setuju untuk tidak menambahkan pesan peringatan. .
  • Dalam sebuah pernyataan, TripAdvisor mengatakan “sangat menentang tindakan apa pun di mana perusahaan, seperti Sea View Hotel & Spa di Koh Chang, menggunakan hukum setempat untuk mengirim seseorang ke penjara karena menyatakan pendapat mereka. memiliki. ‘
  • Kunjungi beranda Insider untuk lebih banyak cerita.

TripAdvisor memposting pesan peringatan di halaman sebuah hotel di Thailand setelah salah satu tamunya dituduh melakukan fitnah karena menulis ulasan negatif.

Warga Amerika Wesley Barnes dijatuhi hukuman dua tahun penjara dan menghabiskan dua malam di penjara Thailand setelah Sea View Resort di Koh Chang menangkapnya karena penyelidikan negatif TripAdvisor. Kelly McLaughlin dari orang dalam yang dilaporkan sebelumnya.

Halaman Tripadvisor Sea View Resort sekarang memiliki pesan merah di bagian atas peringatan calon tamu, yang berbunyi:

“Hotel ini atau individu yang terkait dengan hotel ini telah mengajukan tuntutan pidana terhadap pengguna TripAdvisor sehubungan dengan wisatawan yang menulis dan memposting ulasan secara online. Oleh karena itu, pengulas menghabiskan waktu di penjara. TripAdvisor melayani penggunanya dengan memberikan ulasan secara online. terbaik ketika wisatawan bebas untuk berbagi pendapat mereka. dan pengalaman di platform kami – baik positif maupun negatif. Hotel mungkin telah menggunakan hak hukum berdasarkan hukum setempat, tetapi adalah peran kami untuk memberi tahu Anda sehingga Anda memperhitungkannya dapat dilakukan saat memeriksa rencana perjalanan Anda. “

READ  Berita transfer Man Utd: Paul Pogba memainkan 'peran besar' dalam kesepakatan Ousmane Dembele | Kaus Kaki | Olahraga

Lencana peringatan merah di halaman Tripadvisor Sea View Resort.

Lencana peringatan merah di halaman Tripadvisor Sea View Resort.


Tripadvisor



TripAdvisor mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa pihaknya menggunakan “penolakan keras” terhadap lembaga yang menggunakan hukum setempat untuk menghukum wisatawan karena mengungkapkan pendapat mereka.

Namun, Sea View Resort mengatakan kepada Insider bahwa Tripadvisor telah “menyimpang dari kata-kata mereka” dan mengklaim bahwa semua pihak telah mencapai kesepakatan yang tidak berarti bahwa pesan apa pun harus diposting di situs.

Wesley Barnes, yang tinggal di Thailand, mengunjungi resor pulau itu pada Juni 2020 dan dituduh memposting beberapa ulasan negatif.

Dia meninggalkan ulasan satu bintang tentang properti itu, berjudul: “Staf yang tidak ramah dan manajer restoran yang buruk.”

Barnes menulis: “Staf yang tidak ramah, tidak ada yang pernah tersenyum. Mereka bertindak seolah-olah mereka tidak ingin ada orang di sana. Manajer restoran adalah yang terburuk. Dia berasal dari Republik Ceko. Dia sangat kasar dan kasar kepada tamu. Cari yang lain “Ada jauh lebih baik staf yang dengan senang hati tinggal bersama mereka.”

Namun, Barnes juga memposting ulasan yang menuduh Sea View Resort sebagai “perbudakan modern” menurut hotel.

Sea View Resort memberi tahu Insider bahwa ulasan ini ditambah dengan ‘serangkaian ulasan pelecehan’ yang mengarah pada tindakan hukum.

Hotel menuduh dia meminta Barnes untuk menghapus ulasannya, dan ketika dia menolak, mereka menghubungi polisi dan menuduhnya melakukan pencemaran nama baik. Dia ditangkap pada bulan September dan kemudian menghabiskan dua malam di penjara saat menjalani hukuman dua tahun penjara atas tuduhan tersebut. Tapi, lapor BBC bahwa Wesley sekarang akan menghindari hukuman penjara setelah mencapai kesepakatan dengan hotel.

Thailand memiliki undang-undang pencemaran nama baik yang ketat, yang dapat mengakibatkan hukuman penjara hingga dua tahun atau denda 200.000 baht ($ 6.300).

Hotel tersebut mengklaim bahwa TripAdvisor tidak lagi berjanji untuk tidak memberi mereka ‘lencana merah’.

TripAdvisor membayar biaya hukum Barnes dan dia dibebaskan dari penjara. Semua pihak dilaporkan mencapai kesepakatan bahwa dakwaan akan dibatalkan jika Barnes menghapus ulasannya dan TripAdvisor tidak memposting peringatan di halaman hotel.

Namun pengunjung halaman TripAdvisor Resor Sea View saat ini akan disambut dengan “lencana merah” di bagian atas, yang menurut hotel bisa menjadi “lonceng kematian”. Forbes.

“Pihak hotel sangat kecewa karena TripAdvisor telah memutuskan untuk mengabaikan perjanjian dan memasang pemberitahuan di situs web hotel,” kata Sea View Resort kepada Insider.

Sebuah pos dibagikan oleh SEA VIEW KOH CHANG (@seaviewkohchang)

Hotel mengklaim ada proses mediasi dengan TripAdvisor, Otoritas Pariwisata Thailand, dan Barnes, setelah itu semua pihak merasa puas.

“Kami tidak memahami bagaimana TripAdvisor, berbicara dan tidak bersikap tidak memihak, berguna bagi pihak mana pun yang terlibat dalam masalah ini,” katanya.

Hotel tersebut mengatakan diskusi lebih lanjut harus diadakan dengan semua pihak “untuk menentukan tujuan dan alasan tindakan semacam itu yang selanjutnya akan merusak reputasi kami.”

Pihak hotel mengatakan telah melihat penurunan peringkatnya karena lencana merah, mengklaim itu ‘sangat menyesatkan’.

TripAdvisor menyatakan bahwa hal itu akan mendorong kebebasan berbicara

Dalam pernyataan yang dikirim ke Insider, TripAdvisor mengatakan: “TripAdvisor percaya pada hak setiap wisatawan untuk menulis tentang pengalaman perjalanan mereka secara langsung – baik atau buruk. Wisatawan suka berbagi kabar baik tentang perjalanan dan pengalaman bersantap mereka di platform kami Ulasan paling negatif yang diposting adalah layanan pelanggan yang berharga dan pengalaman belajar untuk bisnis yang memilih untuk berkomunikasi secara konstruktif dengan umpan balik ini. ‘

Pernyataan tersebut berlanjut: “Namun, TripAdvisor sangat menentang tindakan apa pun yang perusahaan, seperti Sea View Hotel & Spa di Koh Chang, menggunakan hukum setempat untuk mengirim seseorang ke penjara karena menyatakan pendapatnya. alasan kami mengambil langkah untuk memberikan peringatan kepada wisatawan lain, dalam bentuk pemberitahuan di halaman penawaran hotel di Tripadvisor. “

Wesley Barnes tidak menanggapi permintaan komentar.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *