T-Mobile mematikan layanan pada ponsel ini, tetapi menawarkan penggantian gratis

Menurut dokumen internal T-Mobile yang diberikan kepada Android Police, beberapa perangkat lama, termasuk OnePlus One, Xperia Z3 series dan Nexus 9, tidak akan dapat terhubung ke jaringan perusahaan pada 29 Januari. 19 perangkat, termasuk ponsel, tablet, dan bahkan kamera, diberi nama berdasarkan dokumen tersebut. Pelanggan yang terkena dampak akan diberi tahu melalui SMS mulai 28 Desember dan dapat meningkatkan ke salah satu dari empat telepon secara gratis.

Menurut dokumen yang dikirimkan kepada kami (yang kami verifikasi sebagai akurat), perangkat berikut tidak akan dapat menggunakan jaringan T-Mobile mulai 29 Januari, setelah penerapan pembaruan jaringan:

  • Samsung Galaxy Note 4 (model AT&T)
  • Samsung Galaxy Note 4 (model Verizon)
  • Samsung Galaxy Note Edge
  • HTC Desire 10 Lifestyle
  • HTC Desire 650
  • Google Nexus 9
  • Huawei Mate 8
  • Huawei P9
  • Mikrotikls SIA_R11e-LTE6
  • Sistem Kamera Keamanan Netgear Arlo
  • OnePlus 1
  • Quanta Dragon IR7
  • Samsung Galaxy S5 Duos
  • Sony Xperia Z3 Compact
  • Sony Xperia Z3
  • Sony Xperia Z3 Orion
  • Sony D6616 Xperia Z3 Orion
  • Soyea m02
  • ZTE ZMax

Perhatikan bahwa meskipun AT&T dan Verizon Note 4 terpengaruh, versi telepon T-Mobile tidak. Mungkin juga perangkat lain yang tidak ada dalam daftar ini mungkin terpengaruh.

Sebagian besar perangkat yang meninggalkan daftar T-Mobile sangat pintar dalam hal smartphone. Mayoritas berasal dari 2014-2015, meski Huawei P9 mendarat pada 2016. Ini adalah perangkat yang sudah lama tidak menerima pembaruan resmi lagi, dan bahkan tidak termasuk dukungan akhir layanan, ini adalah kepentingan terbaik pelanggan ini untuk meningkatkan ke sesuatu dengan solusi keamanan yang lebih baru. Dimasukkannya kamera keamanan Arlo dan R11 en-LTE6 Aneh, karena alasan yang akan kita bahas nanti.

READ  Lima Pintasan Chromebook Favorit Saya untuk Tahun Baru

Ada teks yang lebih panjang yang dilampirkan ke daftar yang menjelaskan bahwa perangkat tertinggal karena ketidakmampuannya untuk menerima pembaruan yang diperlukan untuk fungsi lanjutan di jaringan T-Mobile, setelah perubahan jaringan. Kami awalnya mengira itu terkait dengan dukungan VoLTE wajib yang telah lama ditunggu terkait dengan penutupan jaringan T-Mobile, tetapi perusahaan memberi tahu kami bahwa bukan itu masalahnya – meskipun waktu dan detailnya tetap mencurigakan. Perubahan ini juga akan memengaruhi pelanggan Metro dan Sprint, dan detailnya akan sedikit lebih keruh.

T-Mobile diwajibkan untuk memelihara jaringan 3G Sprint selama tiga tahun sebagai syaratnya penggabungan, dan mungkin pelanggan dengan perangkat ini masih dapat terhubung ke jaringan itu. Dokumen tersebut masih mengklaim bahwa pelanggan Sprint akan terpengaruh, tetapi di bagian selanjutnya, hanya mereka yang menggunakan T-Mobile atau Metro yang akan hilang oleh T-Mobile. semua orang koneksi jaringan. Pelanggan Sprint dengan perangkat yang terpengaruh baru saja kehilangan roaming jaringan T-Mobile.

Dokumen tersebut mengklaim bahwa surat siput dikirim ke mereka yang terpengaruh oleh perubahan yang dimulai pada tanggal 18, dan pemberitahuan berbasis SMS akan dikirim pada 28 Desember, memberi pelanggan sekitar satu bulan untuk mengganti perangkat mereka. Beberapa pelanggan bisnis akan dimulai setelah promosi $ 150 yang ada, dan karyawan T-Mobile diberitahu untuk “mengikuti penawaran tambahan yang akan secara khusus ditargetkan pada pelanggan yang terpengaruh”.

Kami telah mengonfirmasi bahwa penawaran promosi ini dimulai pada 24 Desember, dan pelanggan yang ditargetkan dapat menerima Samsung Galaxy A21, Samsung Galaxy A11, Alcatel GO FLIP 3, atau T-Mobile REVVL 4 gratis. Sejujurnya, ponsel setengah dekade senilai hingga $ 250 cukup bagus, dan A21 adalah ponsel yang layak.

READ  Laptop Fleksibel 14-inci Spectre x360 baru dari HP bersertifikasi Evo

Setelah cerita kami pertama kali diterbitkan, T-Mobile menolak untuk mengonfirmasi bahwa perubahan ini bukan bagian dari cerita PERSYARATAN LENGKAP atau jaringan mati apa pun yang ada, meskipun waktu, persyaratan yang jelas, dan daftar perangkat menyiratkan sambungan. Kami meminta T-Mobile untuk informasi lebih lanjut tentang perubahan yang perangkat ini putuskan dari jaringan, tetapi informasinya tidak tersedia. Perusahaan tidak menerima tawaran kami untuk menerbitkan pernyataan.

Dimasukkannya perangkat seperti kamera keamanan Arlo asli dan kartu PCIe mini R11e-LTE6 juga menimbulkan keraguan pada persyaratan VoLTE karena tidak ada yang membutuhkannya. Saat ditanya bagaimana hal itu akan memengaruhi dukungan dan fungsionalitas perangkat lunak di masa mendatang di jaringan T-Mobile, perwakilan Arlo memberi tahu kami bahwa belum ada keputusan resmi yang dibuat untuk menghentikan produk tersebut.

Sementara itu, pelanggan T-Mobile yang menggunakan salah satu dari 19 perangkat harus menghubungi untuk mengetahui apakah mereka memenuhi syarat untuk penawaran promosi. Jika Anda khawatir tentang ponsel Anda, Anda dapat memeriksa apakah perangkat Anda mendukung VoLTE dengan pemandu kami.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *