OnePlus mengetahui bahwa pembaruan stabil dapat menghapus OnePlus 8, 8 Pro Anda
- Pembaruan Oxygen OS yang stabil menghasilkan sapuan lengkap dari seri OnePlus 8.
- Masalah ini memengaruhi perangkat OnePlus 8 dan 8 Pro yang menggunakan Oxygen OS 11 open beta 3.
- OnePlus mengakui masalah tersebut dan memperingatkan agar tidak melakukan peningkatan.
OnePlus meluncurkan stabil Pembaruan Oxygen OS 11.0.1.1 untuk OnePlus 8 dan 8 Pro selama akhir pekan. Perangkat lunak yang mengikuti Oxygen OS 11 open beta 3 tidak stabil. Sejumlah pengguna beta 3 terbuka yang telah menerima pembaruan telah melaporkan telah menghapus ponsel mereka sepenuhnya.
Setelah pembaruan diinstal, pengguna diminta untuk memulai ulang perangkat mereka. Jika ya, data di ponsel mereka akan terhapus sepenuhnya. Sayangnya, beberapa pengguna melaporkan bahwa ponsel mereka diperbarui secara otomatis dan mereka tidak punya pilihan selain menginstal perangkat lunak yang salah.
Seorang pengguna bahkan mencoba menurunkan versi ke Oxygen OS 10 dan meningkatkan kembali ke Oxygen OS 11 open beta 3 dalam upaya untuk menyelesaikan masalah. Namun, meskipun pembaruan otomatis dimatikan, pengguna melaporkan bahwa telepon telah diperbarui dengan sendirinya, meminta isi ulang, dan kemudian menghapus semua data lagi.
Baca juga: Ponsel OnePlus terbaik yang dapat Anda beli sekarang
OnePlus mengakui masalahnya. Seorang anggota staf pergi ke perusahaan forum Sabtu mengatakan tim perangkat lunak OnePlus sedang menyelidiki masalah tersebut. Orang tersebut juga memperingatkan pengguna agar tidak meningkatkan ke pembaruan stabil.
‘Jika Anda menerima pembaruan OTA, Anda harus mengonfirmasi dua kali bahwa itu adalah pembaruan beta terbuka. Jika tidak, jangan instal, ”demikian bunyi pemberitahuan di forum OnePlus.
Sementara itu, jika Anda telah menginstal pembaruan tetapi belum memulai ulang ponsel Anda, OnePlus merekomendasikan Anda untuk mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mencegah kehilangan data.
- Pasang itu APK. Anda harus menginstalnya setelah pembaruan diinstal, tetapi sebelum Anda memulai lagi.
- Setelah APK diinstal, jalankan aplikasi dan ketuk “Simpan data”.
- Sekarang Anda dapat memulai ulang ponsel tanpa kehilangan data Anda.
OnePlus mengatakan pengguna masih perlu mencadangkan data penting sebelum mengisi ulang ponsel mereka setelah mengikuti langkah-langkah di atas.
“Friendly foodie. Stunningly charming explorer. Zombie nerd. Unrepentant web enthusiast. Crashes a lot.”