kesan pertama aplikasi seluler baru Gratis untuk mengelola akun Anda

Kejutan, operator menyiapkan aplikasi manajemen akun baru didedikasikan untuk pelanggan Freebox. Saat ini versi Alpha, masih belum lengkap, tetapi kami akan memberi Anda gambaran umum tentang apa yang saat ini ditawarkan.

Jika Anda merasa seperti seorang penguji, Anda dapat menemukan aplikasi “Akun Gratis Saya” di ponsel Anda melalui program pengujian. Untuk mengakses alfa, Anda harus menggunakan Uji terbang untuk iOS dan mendaftar melalui aplikasi khusus untuk smartphone Android dengan alamat email Anda. Namun, harap dicatat bahwa Anda dapat menerima peringatan dari ponsel cerdas Anda dengan mengunduhnya ke sistem operasi Google, karena aplikasi tidak berasal dari Play Store.

Tujuan dari aplikasi ini hanyalah untuk menawarkan ruang pelanggan dan solusi manajemen akun yang disesuaikan untuk smartphone. Saat ini dicadangkan untuk pelanggan Freebox dan, untuk koneksi pertama, Anda harus menggunakan pengenal pribadi Anda untuk menghubungkannya. Namun, perhatikan, setelah identifikasi awal ini dibuat, Anda akan diminta untuk menggunakan ID Wajah di iPhone untuk membuka kunci aplikasi. Fitur ini tidak ditawarkan selama pengujian kami di Android. Namun, Anda dapat menyimpan nama pengguna Anda untuk menghindari keharusan memasukkannya setiap kali Anda membukanya.

Anda sekarang telah tiba di beranda aplikasi. Perbedaan pertama yang terlihat antara kedua sistem operasi adalah bahwa pada mode gelap Android tersedia ketika pengaturan sistem Anda diatur pada layar ini, sementara ini tidak terjadi pada iOS. Adapun daftar, Anda akan menemukan dalam urutan baris yang terdiri dari tombol yang memberi Anda akses ke faktur dan satu lagi untuk bantuan, baris yang didedikasikan untuk penawaran Anda dan baris yang didedikasikan untuk penawaran saat ini. Yang terakhir saat ini tidak dapat digunakan.

Di Android, Anda juga akan menemukan di baris pertama sisipan yang didedikasikan untuk opsi TV yang saat ini tidak dapat diakses. Tampilan faktur mirip dengan apa yang dapat ditemukan di area pelanggan Freebox, dengan pembukaan file yang diminta, namun belum memungkinkan untuk mengunduhnya ke ponsel Anda.

Dengan mengklik penawaran Anda, Anda memiliki dua pilihan: tampilkan ringkasan langganan Anda atau edit WiFi Anda. Pilihan terakhir ini hanya dapat diakses, selama pengujian kami, pada versi Android dan kemudian menawarkan Anda untuk memilih jaringan pilihan Anda (tergantung pada pita frekuensi yang digunakan). Anda kemudian dapat menemukan kunci WiFi Anda, menampilkan kode QR untuk membagikannya dengan lebih mudah, dan operator Xavier Niel tentu saja akan mengundang Anda untuk menggunakan aplikasi Freebox Connect-nya, yang didedikasikan untuk fitur-fitur ini.

Faktur dan manajemen WiFi juga ada di bagian “langganan”, yang dapat diakses dari spanduk di bagian bawah layar Anda. Yang terakhir khususnya akan memungkinkan Anda untuk mengelola saluran Anda, bahkan jika itu cukup kosong saat ini. Memang, aturan yang disebut “ubah penawaran saya” dan “pindahkan penawaran saya” saat ini tidak tersedia. Satu-satunya fitur yang hanya dapat Anda aktifkan di halaman ini adalah informasi mengenai kemungkinan penghentian. Dengan mengkliknya, operator memberi tahu Anda langkah-langkah yang harus diikuti dan konsekuensi penghentian.

Kemudian datang bagian penting: bantuan. Tapi di sini, tidak ada yang inovatif, Anda akan memiliki akses ke semua mata pelajaran yang sudah ditemukan di situs web dan aplikasi Bantuan Gratis, baik melalui pencarian teks atau dengan menavigasi di antara berbagai mata pelajaran. Perhatikan bahwa ada juga akses terintegrasi ke bantuan langsung dengan insentif untuk menelepon 3244 jika terjadi masalah dan pengidentifikasi hotline Anda.

Operator juga akan menghadirkan sistem notifikasi, tanpa benar-benar menunjukkan apa yang akan dikirim ke pelanggan karena fungsinya belum aktif. Ini juga berlaku untuk bagian terakhir dari aplikasi yang didedikasikan untuk pengaturan, di mana kita diundang untuk kembali lagi nanti karena fungsinya masih dalam pengembangan.

Menghadapi versi Alpha yang masih dalam pengembangan, sulit untuk menetapkan pengucapan yang jelas, tetapi aplikasi tampaknya bergerak ke arah yang benar. Pengalaman pengguna cukup lancar dan Anda tahu dengan cepat ke mana Anda harus pergi untuk mendapatkan informasi yang Anda inginkan, asalkan tersedia. Bagaimanapun, jika karena kurangnya fungsionalitas itu belum dapat menggantikan ruang pelanggan, kami dapat berharap bahwa dengan umpan balik dari pengguna yang dapat memposting komentar dan pengamatan dengan menggoyangkan layar mereka atau mengambil tangkapan layar, itu meningkat banyak dari waktu ke waktu. . Menunggu produk jadi.