Analisis media sosial sekarang menjadi alat yang berharga untuk memahami pemikiran dan tindakan publik selama pandemi – ScienceDaily

Dipimpin oleh Associate Professor Tan Yigitcanlar dari QUT’s School of Built Environment, dan bekerja sama dengan para peneliti di Afghanistan, Iran dan Italia, antara 1 Januari dan 4 Mei 2020, para peneliti mengumpulkan 96.666 tweet yang diberi geotag dari Australia, dan 35.969 dianalisa setelah membersihkan data. untuk menghapus pesan otomatis, pesan yang tidak relevan, dan tautan web.

Makalah yang dihasilkan – Bagaimana analitik media sosial membantu pihak berwenang membuat keputusan kebijakan pandemi? Wawasan dari negara bagian dan teritori Australia – diterbitkan oleh majalah Springer Ilmu dan sistem informasi kesehatan.

“Dari wabah Athena pada 430 SM, hingga Kematian Hitam pada 1300-an, hingga flu Spanyol pada 1918-1920 dan wabah flu babi pada 2009, pandemi bukanlah hal baru. Peningkatan globalisasi sejak 1980-an telah mempercepatnya. , seperti yang kita lihat tahun ini dengan COVID-19, ”kata Profesor Yigitcanlar.

Apa yang dimulai di Wuhan, China, akhir tahun lalu dinyatakan sebagai pandemi oleh Organisasi Kesehatan Dunia pada Maret. Kasus global sedang menuju 50 juta dan sejauh ini telah ada lebih dari 1,2 juta kematian.

“Pandemi telah menyebabkan banyak negara memperkenalkan lockout dan membatasi gerakan sipil, yang pada gilirannya menyebabkan peningkatan penggunaan teknologi dan platform digital oleh publik.

‘Tujuan kami adalah untuk mendapatkan wawasan tentang bagaimana otoritas analitik media sosial dapat membantu pembuat kebijakan tentang pandemi.

“Kami memilih Australia sebagai studi kasus kami karena sangat berhasil dalam meratakan kurva dan analisis media sosial semakin banyak digunakan oleh sektor kesehatan di sini.

“Australia juga merupakan negara maju dengan budaya beragam yang menyesuaikan dengan tren teknologi dunia, dengan media sosial terbesar. Pada 2018, 79 persen warga Australia menggunakan media sosial.”

Profesor Yigitcanlar mengatakan bahwa analisis media sosial adalah alat yang berharga untuk memahami pemikiran dan tindakan masyarakat selama pandemi. Rekan penulis dan mahasiswa PhD QUT Nayomi Kankanamge menambahkan bahwa crowdsourcing data di media sosial dapat menyebabkan intervensi dan keputusan oleh pihak berwenang selama pandemi.

“Kami juga menemukan bahwa penggunaan saluran media sosial pemerintah yang efektif, seperti Twitter atau Facebook, dapat membantu meningkatkan kesehatan dan kesadaran masyarakat tentang kendala sosial dan tindakan atau kendala lain seperti pengecualian terbaru di Inggris dan “Memperbaiki sebagian besar Eropa adalah cara terbaik untuk menjangkau orang-orang di abad ke-21,” katanya.

“Di era digital ini, persepsi dan saran dari komunitas lokal tentang kebijakan jarak sosial, isolasi diri, karantina, kontrol pergerakan, pembatasan perjalanan, lockout dan perubahan lainnya tercermin dengan baik melalui pesan media sosial.

“Analisis menyeluruh atas data media sosial seperti itu membantu kami memahami tuntutan, masalah, dan refleksi komunitas.”

Associate Professor Yigitcanlar mengatakan para peneliti memilih Twitter karena telah menjadi sumber platform media sosial dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Ini juga menyediakan antarmuka pemrograman aplikasi (API) bagi peneliti dan praktisi untuk melakukan analisis.

“Analisis media sosial dapat membantu pembuat kebijakan dan keputusan meninjau persepsi komunitas tentang COVID-19, dan mengidentifikasi persyaratan utama komunitas untuk menangani pandemi,” katanya.

Analisis kami menunjukkan bahwa publik Australia tidak senang pada tahap awal kurva pandemi karena mereka yakin pemerintah Australia tidak merespons dengan tepat.

“Karena itu, orang-orang berada dalam keadaan panik dan mencoba bersiap menghadapi pandemi. Kata ‘toilet / kertas’ sangat umum di Twitter pada tahap ini di semua negara bagian / teritori. Ini karena kepanikan konsumen adalah pola pembelian. terjadi di Australia, di mana orang-orang mencoba untuk berhenti menggunakan tisu toilet, desinfektan, makanan dan produk lainnya, yang menunjukkan bagaimana orang Australia berperilaku jika pemerintah tidak memberikan kepercayaan.

“Mulai Februari 2020, Pemerintah Australia mulai menambahkan pembatasan perjalanan untuk memerangi COVID-19 yang membangun kepercayaan diri. Kata-kata populer seperti ‘uji’ dan ‘tutup’ di antara tweet yang dinilai positif menunjukkan bahwa orang-orang pada umumnya senang dengan tindakan yang diambil. yang telah dilakukan pemerintah untuk memerangi penyebaran virus di Australia.

“Kicauan yang beredar di Queensland, misalnya, menyoroti pentingnya memperluas jumlah tes per hari pada tahap awal untuk segera menghentikan penyebaran virus. Sebagian besar kicauan menyoroti pentingnya memakai masker. Bahas.”